Politique de confidentialité
Comment nous protégeons et utilisons vos données personnelles
1. Responsable du traitement
Auder Fournier importation SNC
Rue des Grandes Maraîches 27, 1906 Charrat – Suisse
Email : contact@fournier-vanille.com
Site web : fournier-vanille.ch
2. Données que nous collectons
2.1 Données de compte et d'identité
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (le cas échéant)
- Historique de communication avec le support
2.2 Données de connexion et d'authentification
- Identifiants de compte (adresse e-mail, mot de passe chiffré)
- Méthodes d'authentification (connexion par e-mail/mot de passe, Google Authentification via Firebase Auth)
- Tokens de session et techniques liés à l'authentification
Ces données sont principalement gérées via Google Firebase Auth.
2.3 Données de commande et de facturation
- Détails des commandes (produits, quantités, montants, dates)
- Adresse de facturation et de livraison
- État des commandes, retours, remboursements
2.4 Données de paiement
- Moyen de paiement (carte bancaire via Stripe)
- Identifiants internes de transaction
- Informations partielles liées au statut du paiement
Les données complètes de carte bancaire sont traitées directement par Stripe. Nous ne stockons pas les numéros complets de carte.
2.5 Données d'utilisation du Site
- Informations techniques : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation
- Données de navigation : pages consultées, temps passé, clics, provenance, date et heure des visites
- Journaux techniques et de sécurité (logs)
2.6 Données liées à l'agent d'intelligence artificielle
Le texte que vous saisissez (descriptions de recettes, préférences, contraintes alimentaires) et les interactions avec l'agent IA.
Recommandation : Ne pas inclure de données sensibles (informations de santé détaillées) dans vos messages.
3. Finalités du traitement
4. Bases juridiques du traitement
En droit suisse (Loi fédérale suisse sur la protection des données – LPD/nLPD) :
5. Destinataires et sous-traitants
Nous pouvons partager certaines de vos données avec :
- Prestataires techniques (hébergeurs, services de sécurité et de sauvegarde)
- Google Firebase (Authentification, Firestore, Storage)
- Stripe (traitement sécurisé des paiements par carte bancaire)
- Google Analytics (mesure d'audience)
- Google Search Console (analyse SEO)
- Google Maps (affichage de cartes ou données géographiques)
- Conseillers externes (comptables, conseillers juridiques) si nécessaire
- Autorités compétentes si la loi l'exige
Important : Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts de données à l'étranger
Certains prestataires (Google, Stripe, Firebase) sont basés en dehors de la Suisse. Nous veillons à ce que les transferts soient couverts par des mécanismes de protection appropriés (clauses contractuelles types ou normes de protection reconnues).
7. Durées de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de compte | Tant que actif + 1 an après clôture |
| Données de commande et facturation | 10 ans (obligation comptable suisse) |
| Logs techniques et sécurité | Durée limitée nécessaire à la sécurité |
| Données agent IA | Pour la fourniture du service (anonymisation après) |
8. Vos droits
Conformément au droit suisse applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
- Droit d'obtenir des informations sur vos données
- Droit de demander la rectification de données inexactes
- Droit de demander la suppression de vos données (sous réserve d'obligations légales)
- Droit de vous opposer à certains traitements
- Droit de retirer votre consentement sans effet rétroactif
9. Exercer vos droits
Email : contact@fournier-vanille.com
Adresse postale :
Auder Fournier importation SNC
Rue des Grandes Maraîches 27
1906 Charrat – Suisse
Nous pouvons vous demander de prouver votre identité avant de répondre à vos demandes.
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou la modification (chiffrement, contrôle des accès, sauvegardes, journalisation de sécurité).
Cependant, aucune transmission ou stockage de données n'est totalement sécurisé.
11. Utilisation de l'agent IA
En utilisant l'agent IA, vous acceptez :
- De ne pas soumettre de données sensibles ou extrêmement personnelles
- De ne pas l'utiliser pour des finalités illicites
- Que vos requêtes puissent être traitées pour améliorer le service
12. Modifications de cette politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. La version actualisée est publiée sur le Site avec une nouvelle date de mise à jour. En continuant à utiliser le Site, vous acceptez la politique mise à jour.
Pour toute question :
contact@fournier-vanille.com
Dernière mise à jour : 3 juin 2026.